Política de Privacidade

Última atualização: 21 de março de 2026

O Têxteis.com.br ("nós", "nosso" ou "site") está comprometido com a proteção da privacidade dos seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Ao acessar e utilizar o site Têxteis.com.br, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade.

1. Dados que coletamos

1.1 Dados coletados automaticamente

Ao visitar nosso site, podemos coletar automaticamente as seguintes informações:

• Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso (referrer), tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador utilizado.
• Endereço IP: coletado de forma anonimizada por ferramentas de análise.
• Dados de interação: cliques, rolagem, movimentos do mouse e interações com formulários (coletados de forma anonimizada pelo Microsoft Clarity).
• Dados de desempenho: métricas de carregamento de página coletadas pelo Cloudflare Web Analytics.

1.2 Dados armazenados localmente (localStorage)

Nosso site utiliza o localStorage do seu navegador para armazenar:

• Preferências do site: tema (claro/escuro), preferências de exibição.
• Dados de ferramentas: resultados de cálculos, histórico de uso das ferramentas interativas, fichas técnicas geradas — todos armazenados exclusivamente no seu dispositivo.
• Consentimento de cookies: sua escolha sobre o uso de cookies.

Estes dados são armazenados exclusivamente no seu dispositivo e não são enviados para nossos servidores.

1.3 Dados fornecidos voluntariamente

Podemos coletar dados que você fornece voluntariamente ao:

• Preencher formulários de contato (nome e e-mail).
• Inscrever-se na newsletter (endereço de e-mail).
• Enviar mensagens ou solicitações.

2. Como utilizamos seus dados

Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:

• Melhoria do site: analisar padrões de uso para melhorar conteúdo, navegação e desempenho.
• Personalização: lembrar suas preferências de tema e configurações das ferramentas.
• Comunicação: responder a contatos e enviar newsletters (apenas com seu consentimento).
• Segurança: proteger contra abusos, ataques e acessos não autorizados.
• Análise estatística: gerar relatórios agregados e anônimos sobre o uso do site.

3. Base legal para o tratamento de dados

De acordo com a LGPD, tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses legais:

• Consentimento (Art. 7º, I): para cookies de análise, newsletter e comunicações de marketing.
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para análise de desempenho do site e melhoria da experiência do usuário.
• Execução de contrato (Art. 7º, V): para responder a solicitações de contato.

4. Cookies e tecnologias de rastreamento

4.1 O que são cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador quando você visita um site. Eles permitem que o site reconheça seu dispositivo e armazene informações sobre suas preferências.

4.2 Tipos de cookies que utilizamos

4.3 Como gerenciar cookies

Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador. Note que a desativação de cookies essenciais pode afetar o funcionamento do site. Ao acessar nosso site pela primeira vez, um banner de consentimento é exibido para que você escolha quais cookies aceitar.

5. Serviços de terceiros

Utilizamos os seguintes serviços de terceiros que podem coletar dados:

5.1 Cloudflare

• Finalidade: CDN (rede de distribuição de conteúdo), segurança e análise de desempenho (Cloudflare Web Analytics).
• Dados coletados: métricas de desempenho, endereço IP (anonimizado).
• Política de Privacidade: cloudflare.com/privacypolicy

5.2 Microsoft Clarity

• Finalidade: análise de comportamento do usuário com mapas de calor e gravações de sessão.
• Dados coletados: interações com a página (cliques, rolagem, movimentos do mouse) de forma anonimizada.
• Política de Privacidade: privacy.microsoft.com

5.3 Pagefind

• Finalidade: busca interna no site.
• Dados coletados: nenhum. O Pagefind funciona inteiramente no navegador do usuário (client-side) sem enviar dados para servidores externos.

6. Seus direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados pessoais.
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• Portabilidade: solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço.
• Eliminação: solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com base no seu consentimento.
• Informação sobre compartilhamento: obter informações sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados.
• Revogação do consentimento: revogar o consentimento a qualquer momento.
• Oposição: opor-se ao tratamento realizado com base em hipóteses que não o consentimento, em caso de descumprimento da LGPD.

7. Retenção de dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política:

• Dados de navegação e análise: retidos de forma agregada e anonimizada por até 12 meses.
• Dados de newsletter: mantidos enquanto você estiver inscrito. Você pode cancelar a inscrição a qualquer momento.
• Dados de contato: mantidos por até 6 meses após a resolução da solicitação.
• Dados em localStorage: permanecem no seu dispositivo até que você os limpe manualmente ou limpe os dados do navegador.

8. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado:

• Conexão criptografada via HTTPS/TLS em todo o site.
• Hospedagem na infraestrutura da Cloudflare com proteção DDoS.
• Acesso restrito a dados administrativos.
• Minimização de dados: coletamos apenas o estritamente necessário.

9. Dados de menores

Nosso site não é direcionado a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de menores. Se tomarmos conhecimento de que dados de um menor foram coletados, tomaremos as medidas necessárias para excluí-los prontamente.

10. Transferência internacional de dados

Alguns dos serviços de terceiros que utilizamos (Cloudflare, Microsoft) podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que essas transferências estão em conformidade com a LGPD, seja por meio de cláusulas contratuais padrão ou pelo comprometimento dos prestadores de serviço com legislações equivalentes de proteção de dados.

11. Contato e solicitações

Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou fazer solicitações relacionadas à proteção de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

• E-mail: privacidade@texteis.com.br
• Página de contato: texteis.com.br/contato

Responderemos à sua solicitação em até 15 dias úteis, conforme previsto na LGPD.

12. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com a data de atualização revisada. Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

13. Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Caso considere que o tratamento dos seus dados pessoais viola a LGPD, você tem o direito de apresentar reclamação perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD):

• Site: gov.br/anpd